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35129 Padova
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Cos'è
Caro Associato,
sei entrato nell’area fatturazione elettronica dedicata all’assistenza e rivolta a tutti gli associati che hanno sottoscritto un contratto con CNA di Padova per l’utilizzo del nostro gestionale.
Puoi accedere al servizio per l’utilizzo del nostro gestionale TIC, di cui puoi scaricare anche l’applicazione direttamente sul tuo smartphone.
Ti ricordo che puoi accedere al servizio se utilizzi il gestionale per emettere le fatture o solo per consultarle
se invece utilizzi il portale DH per l’invio o la ricezione delle fatture devi accedere al sito
Servizio di assistenza
Troverai un operatore che risponderà alle tue domande sull’utilizzo del gestionale.
Indirizzo mail dedicato al quale inviare le tue richieste, qualora non fosse immediatamente disponibile l’operatore.
Non appena possibile sarai contattato da un nostro operatore.
Per poter attivare l’assistenza da parte degli operatori CNA, è necessario scaricare il software dedicato in grado di garantire una connessione remota sicura al computer da parte degli addetti dedicati al supporto.
Vuoi conoscere in dettaglio il nostro servizio?
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Segui ora questi passaggi
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Scarica la versione aggiornata di Supremo (per MAC e Windows).
Effettua il download con il link sottostante e salva il file “CNASupremo.exe” in una cartella nel computer locale.
Terminato il download, esegui il file o direttamente dal browser oppure cercandolo nella cartella selezionata per il download facendo doppio-click sul file scaricato.
2
Al termine dell’esecuzione del programma comparirà la schermata seguente, segno che il software si è correttamente avviato:
3
Comunicando le credenziali che compaiono, Id e Password, condividerete l’utilizzo del PC con l’operatore CNA a cui avete richiesto assistenza.
Il software non viene installato nel computer in modo definitivo ma viene solo eseguito, per cui il Cliente può in qualsiasi momento terminare la richiesta di assistenza, selezionando la voce “Esci” dal menù “File” oppure chiudendo la finestra del programma con la “X” presente in alto a destra.
Per una nuova richiesta di assistenza, il Cliente dovrà ancora eseguire il file “CNASupremo.exe” come già descritto.
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